Cómo alojar el chat de Twitter de su empresa

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Por Shiv Singh, Stephanie Diamond

Twitter Chats puede ser una herramienta útil para los vendedores de medios sociales. La mayoría de los chats de Twitter siguen el mismo formato. El anfitrión hace preguntas, el invitado y la comunidad responden, y la conversación sigue. Sin embargo, si se presenta de esa manera, también se producirá el caos. Es por eso que los anfitriones de chat de Twitter siguen un formato numerado para preguntas y respuestas.

Los chats de Twitter pueden ser rápidos y ocupados. Si no están organizados, nadie podrá seguir el chat, y no ganará una comunidad de participantes muy fuerte.

Intenta seguir este formato para charlas de una hora de duración en Twitter:

  1. Dé la bienvenida a los miembros de la comunidad a su chat e invítelos a todos a compartir un poco sobre sí mismos.
  2. Para la mayoría de los chats de Twitter, cada pregunta tendrá un prefacio con un Q1 para la Pregunta 1. Aquellos que contesten la pregunta responderán A1 para la respuesta 1. De esta manera, no hay ningún error sobre qué preguntas se están contestando porque algunas personas llegan tarde pero empiezan por el principio. ¿Cuál es tu sabor favorito de helado?” Si no tiene invitados, no se preocupe por la @respuesta a menos que se ponga en contacto con una persona específica.
  3. Retweet sus preguntas, así como las respuestas de los invitados.
  4. Vea qué respuestas está compartiendo su comunidad y vuelva a twittear las mejores de ellas también.
  5. Después de unos 10 ó 15 minutos, haga la siguiente pregunta: La mayoría de los anfitriones comparten de cuatro a seis preguntas. Sólo tienes que cronometrarlos para que tengas suficiente espacio para responder.
  6. (Opcional) Guarde los últimos diez minutos para que la comunidad haga preguntas a los invitados.
  7. Tres minutos antes de que acabe la hora, agradezca a su invitado y pregúntele si tiene algo que conectar o promover.
  8. Termina el chat con cualquier anuncio que necesites hacer, incluyendo los invitados de la semana siguiente.

No tenga miedo de hacer preguntas a su comunidad cuando vea la oportunidad durante la discusión. Si desea que las personas amplíen sus respuestas o que el chat siga fluyendo entre preguntas numeradas, puede descartar algunas preguntas no numeradas para los participantes.

Aquí tienes un consejo extra para ti. Si te intriga la idea de iniciar tu propio chat en Twitter, echa un vistazo a algunos de estos populares chats para ver cómo se manejan:

  • #BlogChat: Todos los domingos por la noche a las 8 p.m. EST
  • #SpeakChat: Todos los lunes por la noche a las 9 p.m. EST
  • #CmgrChat: Todos los miércoles por la tarde a las 2 p.m. EST
  • #BWEChat: Todos los jueves por la tarde a las 2 p.m. EST