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- Cómo introducir productos a su comunidad en línea
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Por Deborah Ng
Si usted es una marca orientada a productos, una de las razones para reunir a una comunidad en línea es para que puedan informarse sobre nuevos productos. El problema es que si socializar en línea no es divertido y todos sienten que cada interacción va a ser un argumento de venta, van a dejar de sentir el amor después de un tiempo.
Tenga en cuenta que la mayoría de la gente es muy inteligente y puede entender el propósito de la comunidad. Saben que todo se trata de la venta, pero no quieren que sea tan obvio, especialmente si están renunciando a su tiempo libre.
Presentar un nuevo producto sin ser demasiado áspero es difícil, pero si eres creativo al respecto, tu comunidad será receptiva al lanzamiento y no tendrá que lavar un sentimiento de suciedad después. Diviértete con tu comunidad. Descubrirás que están preparados para todo lo que sea de buen gusto.
También puede intentar burlarse de ellos. Cada día, deje caer una pista sobre lo que podría venir con la fecha de lanzamiento para que sepan que es algo grande. Algunos miembros pueden adivinar, y otros no, pero establecerlos con una semana o dos de anticipación creará cierta expectación y expectativa.
También puede darles algún tipo de descuento o cupón de producto gratis e invitarlos a regresar a un lugar específico para ofrecerles sus comentarios sobre la comunidad. Apreciarán poder decirle exactamente lo que piensan de su nuevo producto.
Para que más gente compre y crear un rumor aún mayor, averigüe cómo la gente está usando su producto. Pida fotos, videos, recetas y testimonios.
Los lanzamientos de productos no tienen por qué ser aburridos o spam. Cuando involucras a una comunidad de personas que confían en ti y en tu marca, ya tienes una red de personas deseosas de probar lo que vendes. Déles la primera oportunidad sin costo alguno, ya que esta oferta interna los hará sentir especiales e importantes. Hágales saber que la retroalimentación es esencial y haga un seguimiento para asegurarse de que usted escuche a todos.
Si todo va bien, sus miembros hablarán sobre el producto en todas las redes y canales, y otras personas querrán ver de qué se trata el alboroto.
Con la campaña de medios sociales adecuada, su lanzamiento puede ser enorme.