Cómo involucrar a otros en las comunidades en línea

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Cuando te involucres con miembros actuales y potenciales de la comunidad en línea, respeta su espacio y privacidad, pero encuentra puntos en común. Aquí hay algunos consejos para comprometerse con su comunidad en las redes sociales:

  • No seas agresivo. Chatear con personas que pueden encajar bien en tu comunidad es divertido, pero hacer que cada interacción sea un empujón para unirte a la comunidad significa que perderás amigos y miembros, y cuando la gente interactúa contigo en línea, sabe quién eres, ya sea porque ya han socializado contigo antes o porque han leído tu perfil antes de comprometerte. Si les gustas, te seguirán a tu comunidad.
  • Haga preguntas. Si no estás involucrando a la gente en una conversación, es como si estuvieras hablando contigo mismo. Es divertido hacer declaraciones y compartir fragmentos a lo largo del día, pero obtendrá más respuesta si hace preguntas. Cada respuesta es una discusión que espera a que ocurra.
  • Compartir. Compartir es el objetivo de las redes sociales. A la gente le gusta divertirse, y compartir videos o artículos y hacerlos reír le ayudará a ganar más amigos y seguidores. Compartir noticias dignas de discusión ayudará a atraer a los tipos más serios y a mostrar que su comunidad no es todo pelusa.
  • Elimine los enlaces con moderación. Hay una delgada línea entre compartir y enviar spam, y si no tienes cuidado, puedes cruzar esa línea y ahuyentar a la gente. Compartir un poco de diversión o noticias de vez en cuando está bien, pero hacer todos los comentarios o actualizar un enlace de vuelta a tus cosas es spam. Conseguirás una mala reputación, y también lo hará tu marca.
  • Haz nuevos amigos (pero mantén los viejos). Usa las redes sociales para hacer nuevos amigos cada día. Encuentra algunos que compartan tus intereses y amigos o síguelos. Responda a sus preguntas y comentarios, y es posible que le sigan o se hagan amigos. Sin embargo, no descuides a tus viejos amigos. Es igualmente importante mantenerlos ocupados también.
  • Hágale saber a los que no son miembros de su comunidad de lo que está hablando. Si tienes una promoción divertida o una discusión interesante en tu blog o página de Facebook, invita a otros a participar. No es spammy compartir tu propia diversión de vez en cuando.
  • Recuerda los pequeños detalles. Averigüe todo lo que pueda sobre los miembros regulares de su comunidad. Tome nota de los cumpleaños y envíe deseos de cumpleaños. Averigüe sobre sus pasatiempos y comparta información de interés. No tenga miedo de llamar a los miembros por su nombre. Los miembros aprecian cuando recuerdan pequeñas cosas personales sobre ellos.
  • Retweet. Volver a twittear es divertido. Te permite apoyar a un miembro que compartió algo increíble, y puede desencadenar una maravillosa cadena de retweets, aumentando la conciencia del comentarista original.
  • Sepa cuándo debe tomar la discusión en privado. Dialogar con otro miembro o amigo de la red social es el objetivo de todo esto, pero a veces otras personas se cansan de leer tu conversación. Si una discusión se hace demasiado larga o demasiado personal, tómela en privado.
  • Revelar. Sea honesto con los miembros de su comunidad. Si estás usando las redes sociales para vender, dejar caer un enlace de afiliado, o dirigir a alguien a una página de ventas, tienes que hacérselo saber. Es ilegal y poco ético ser tímido a la hora de vender.
  • Las páginas de redes sociales y las cuentas son personales. Aunque socializas con otros en línea, no eres lo que tus miembros considerarían un amigo cercano y personal. Los miembros pueden estar interesados en seguir su marca en las redes sociales para aprender noticias, participar en concursos e interactuar, pero no necesariamente buscan ser su amigo personal más allá de todo eso. Trate de no invadir su espacio privado.